Konferencija „Iššūkiai ir galimybės, taikant atvejo vadybą ir teikiant socialines paslaugas šeimoms“
Jurgita Čebatoriūnienė, Rita Dervinienė, Ieva Mačiulienė
2025 m. spalio 7 d. Visagino socialinių paslaugų centre įvyko konferencija „Iššūkiai ir galimybės, taikant atvejo vadybą ir teikiant socialines paslaugas šeimoms“. Renginys subūrė socialinio darbo specialistus iš įvairių savivaldybių. Konferencijos pranešėjai iš Visagino ir Vilniaus miesto, Ignalinos, Anykščių, Švenčionių rajonų, kalbėjo apie socialinio darbo sunkumus ir perspektyvas, ryšio užmezgimą ir sukūrimą tarp socialinio darbuotojo ir kliento, socialinio darbuotojo patiriamus iššūkius, dirbant su priklausomybę nuo alkoholio turinčiais asmenimis, socialinį darbą su paaugliais, pagalbos ir prevencijos priemones, vaikų vasaros stovyklos organizavimo iššūkius, atvejo vadybininko ir socialinio darbuotojo sąveikos praktiką, perdegimą socialiniame darbe bei jo įveikimo būdus, diskutavo kitomis aktualiomis socialinio darbo temomis. Konferencijos metu Ignalinos rajono socialinių paslaugų centro atstovės – socialinė darbuotoja Jurgita Čebatoriūnienė, atvejo vadybininkės Rita Dervinienė ir Ieva Mačiulienė skaitė pranešimą „SOCIALINIS DARBAS IGNALINOS RAJONE. SUNKUMAI IR PERSPEKTYVOS“.
R. Dervinienė pristatė bendrą informaciją apie Ignalinos rajono socialinių paslaugų centrą ir jame dirbančius darbuotojus, centro veiklą, paslaugų gavėjus bei jiems teikiamą pagalbą. Kalbėta, jog centre asmuo gali gauti tiek materialinę, tiek fizinę, tiek emocinę bei psichologinę pagalbą, pristatytos teikiamos socialinės paslaugos.
I. Mačiulienė pasidžiaugė, kad Ignalinos rajono socialinių paslaugų centras kartu su projekto vykdytoju – Europos socialinio fondo agentūra – įgyvendina projektą „Kompleksinės paslaugos (KOPA)“, kuriame rajono gyventojams galima pasiūlyti platų paslaugų paketą, supažindino su siūlomomis paslaugomis. Patikslino, jog šiomis paslaugomis jau yra pasinaudoję 505 asmenys. Kalbėta, kad yra siekiam komplektiškumo, t. y., kad vienas asmuo galėtų pasinaudoti ne viena paslauga. Taip pat dalintasi, jog nuo 2021 m. Ignalinos rajono socialinių paslaugų centre įdiegtas EQUASS kokybės sistemos standartas pagalbos į namus paslaugoms. Teikta paraiška, dėl EQUASS palaikymo, t. y. sertifikato pratęsimo. Pranešimo metu pristatytas įstaigos aptarnavimo ir paslaugų teikimo standartas, kuris paruoštas įgyvendinant projektą ATVIRA LYDERYSTĖ. Šis leidinys – vienas iš žingsnių link Ignalinos rajono socialinių paslaugų centro aptarnavimo kultūros kūrimo ir teikiamų paslaugų kokybės gerinimo. Pasidžiaugta turimais partneriais bei plačiu įstaigos bendradarbiavimu su kitomis savivaldybės įstaigomis bei organizacijomis, ypatingai glaudžiu bendradarbiavimu su ugdymo įstaigomis, vaiko teisių pasaugos skyriais, visuomenės sveikatos biuru, Didžiasalio vaikų globos ir socialinės paramos šeimai centru, krizių centru.
Kalbant apie sunkumus ir perspektyvas šios konferencijos metu akcentuotos šeimos, kurios patiria socialinės rizikos veiksnius bei kuriuose auga nepilnamečiai vaikai. Socialinė darbuotoja J. Čebatoriūnienė pristatė, kaip keitėsi sunkumus patiriančių šeimų skaičius Ignalinos savivaldybėje per 5 metus. Atkreiptas dėmesys, kad šeimų skaičius mažėja – galimai dėl bendro gyventojų skaičiaus mažėjimo savivaldybėje. Pristatyta atlikta šeimų situacijų analizė, bei išryškėjusios pagrindinės problemos – tai priklausomybės, socialinių įgūdžių stoka, smurtas, skyrybos, moksleivių elgesio problemos, lankomumas, pažangumas. Supažindinta, kaip keitėsi problematika per penkerius metus. Pranešimo metu dalintasi, su kokias sunkumais ir iššūkiais susiduria centro darbuotojai: nemotyvuotais klientais, sudėtingais skyrybų atvejais, sunkumai, padedant asmenims spręsti priklausomybės nuo alkoholio problemas. Atkreiptas dėmesys į didelę bedarbystę rajone, kuri apsunkina klientų integraciją į darbo rinką. Galiausiai pasidžiaugta įstaigos perspektyvomis ir stiprybėmis: projekto „KOPA“ teikiamomis paslaugomis, įdiegtu EQUASS kokybės sistemos standartu, plačiu bendradarbiavimu, aktyviu centro darbuotojų dalyvavimu mokymuose bei kvalifikacijos kėlimu, galimybė gyventojams naudotis nemokamu viešuoju transportu, t. y., iš kaimiškųjų vietovių atvykti į specialistų konsultacijas, užsiėmimus, renginius mieste bei susikūrusia stipria profesine sąjunga.
Dalyvavimas šioje konferencijoje suteikė ne tik galimybę pristatyti mūsų įstaigą, patirtį, išgirsti kolegų įžvalgas. Tai buvo ir profesinis augimas, naujos idėjos, refleksijos, įkvėpimas. Dėkojame konferencijos organizatoriams už galimybę kalbėtis aktualiomis socialinio darbo bei atvejo vadybos proceso organizavimo temomis, ieškoti efektyvesnių pagalbos būdų, sunkumų patiriančioms šeimoms, organizavimo ir dalintis patirtimi.